空调制热外机结霜的故障维修方案：

　　空调制热与空调制冷原理相反，四通阀换向，室内机做冷凝器使用，向室内散热;室外机做蒸发器使用，起制冷作用;

　　制热时，压缩机将热量从室外向室内送，室外机组的散热片上的温度比室外的温度低，空气中的水汽就凝结在散热片上了，由于温度小于0度，成为霜。道理就像夏天空调室内机冷凝水是一个道理，只是冬天室外的温度低。

　　处理办法：空调制热时，设备会根据结霜情况，开启自动除霜模式的;如果室温太大，会出现除霜太频繁，制热效果不佳，如果室温低于-5℃，建议采用电取暖;如果外机结霜太厚可以采用人工除霜，用热水化霜。

　　1、空调制热情况下外机结霜的原因：

　　因为空调冬天制热时，空调内机是冷凝器，外机是蒸发器，蒸发器将制冷剂蒸发时需要吸收热量，吸收热量后外机温度会降低，室外的空气遇到更冷的蒸发器会形成冷凝水，当外机温度极低时，水会变成霜，由于空调一直在制热，所以霜会不断变厚，所以我们能看到冬天外机会结冰。

　　2、空调制热外机结冰怎么办：

　　当空调外机出现结冰时不需要担心，因为空调有自动化霜程序，只要有制热功能的空调都会有化霜程序，每个一定时间或者外机温度达到一定条件，空调就会启动自动化霜功能，这时只有压缩机在工作，室内外机都会停止工作，压缩机将留在内部的氟利昂逆转，将热量重新回到外机，将外机的冰霜融化成水。

　　冬季使用空调常识

　　冬季开空调制热室内机风扇要比室外机后工作,原因是要等室内机的蒸发器达到一定温度后才吹风,防止开机吹冷风,这就是空调的防冷风保护功能,

　　冬季空气干燥,在密封的房间长时间开空调制热更容易使人感觉不舒服,常常会使人的皮肤水份减少,出现裂口,脱皮,特别是嘴唇.严重的会引起咽炎和鼻出血,建议在开空调时房间内洒点水,稍微通点风.

　　长时间开制热外机会结霜,但空调有自动化霜功能,大约连续工作1小时左右空调会自动除霜一次,如果外机有霜就会被化掉,水会从外机低部流下.如果是楼上就要考虑楼下了,因为流下的水会影响楼下.

　　冬季开空调制热有时感觉效果差,就要检查空调的过滤网是不是脏了,应该及时清洗,也防止细菌的滋生.